Palautuskäytäntö

Sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tuotteesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kun lähetät meille sähköpostia vaihdosta tai palautuksesta, niin kirjoita viestiin nimesi, tilausnumerosi sekä tuote/tuotteet, jotka haluat palauttaa. Tuote on palautettava postitse myyntikuntoisena 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Sähköpostiosoitteemme: asiakaspalvelu@meemirotta.fi

Palautuksessa ja vaihdossa tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen saapuessa, ellei tuote ole saapunut vaurioituneena tai virheellisenä. Jos tuote on vaurioitunut, ole hyvä ja lähetä meille kuvia tuotteesta. Joissain tapauksissa hyvitys/vaihto voidaan käsitellä ja arvioida pelkästään toimitettujen kuvien perusteella, eikä vaurioitunutta tuotetta tarvitse palauttaa, ellei niin halua. Palautusten yhteydessä hyvityssumma palautetaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaan.

Tarjoamme jokaiselle tilaukselle yhden (1) maksuttoman vaihdon tai palautuksen. Meemirotta antaa tätä varten Postin Helposti-koodin. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa saman tilauksen tuotteita useammin kuin kerran, vastaa asiakas seuraavien vaihtojen toimituskuluista itse.

Jos tahdot palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensiksi yhteyttä sähköpostiin asiakaspalvelu@meemirotta.fi, niin annamme tarkemmat ohjeet.

Jokainen tuote painatetaan asiakkaan tilauksesta ja siksi toivommekin, että asiakas tarkistaa tilauksensa olevan oikein myös tuotteen koon puolesta. (Poislukien Märkä Juomapelikortit, jotka lähetetään valmiina suoraan varastosta)

TILAUKSEN PERUUTUS

Peruuttamisoikeus ennen tilauksen lähetystä
Voit peruuttaa tilauksesi helposti ennen kuin se on merkitty järjestelmässämme lähetetyksi. Peruutus onnistuu nopeimmin suoraan tilaushistoriasivun kautta: (https://account.meemirotta.fi/orders) tai ottamalla välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@meemirotta.fi.

Peruuttamisoikeus (14 vuorokauden lakisääteinen oikeus)
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tämä harkinta‑aika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Palautusohjeet Jos haluat peruuttaa tilauksen vastaanottamisen jälkeen:
- Ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@meemirotta.fi.
- Ilmoita viestissä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä sekä tuote/tuotteet, jotka haluat palauttaa.
- Annamme ohjeet palautukselle ja tilaus on palautettava postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Tuotteen on oltava alkuperäiskunnossa.
- Peruutetun tilauksen palautuskustannukset ovat Meemirotan eli verkkokaupan vastuulla.
(Voit myös tehdä palautuspyynnön suoraan sivulla: https://account.meemirotta.fi/orders)

Noutamattomat paketit
Noutamaton paketti ei ole virallinen peruutusilmoitus. Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, ota yhteyttä 30 päivän kuluessa palautumisesta. Voimme järjestää uuden toimituksen, jonka kustannukset ovat Meemirotan eli verkkokaupan vastuulla. Mikäli uutta toimitusta ei sovita 30 päivän kuluessa, tuotteet siirtyvät takaisin varastoon ja palautamme maksun automaattisesti asiakkaalle. Tämän jälkeen tuote on ostettava uudelleen verkkokaupasta.

Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi tai on vioittunut/kadonnut kuljetuksen aikana, ilmoita välittömästi sähköpostiin asiakaspalvelu@meemirotta.fi.

Peruutus- ja palautustilanteissa tilauksesi hyvitys palautetaan tilillesi saman maksutavan kautta, jota käytit tilauksen tekemiseen. Kun maksun palautus on suoritettu, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi ja hyvitys näkyy tililläsi yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa.

Päivitetty 17.6.2026